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A Croácia deu um passo significativo em direção à promoção do jogo responsável com o lançamento do seu Registro Nacional de Jogadores Excluídos, que permite que indivíduos bloqueiem o acesso a todas as plataformas de jogos licenciadas voluntariamente. O sistema, operado pelo Instituto de Saúde Pública da Croácia, tornou-se totalmente funcional em 1º de novembro e está sendo elogiado como uma das medidas mais abrangentes do país para prevenir danos relacionados ao jogo.
Anteriormente, os jogadores só podiam se autoexcluir de operadores individuais, deixando muitos ainda vulneráveis ao vício por meio de outras plataformas. O novo sistema centralizado substitui essa abordagem fragmentada, garantindo que qualquer pessoa que opte por se autoexcluir seja automaticamente impedida de participar de todas as atividades de jogos online e presenciais em toda a Croácia.
De acordo com o HZJZ, o registro é projetado para proteger pessoas em risco de desenvolver problemas com jogos de azar ou aquelas que já estão lutando contra o vício. “O Registro é destinado a limitar o acesso ao jogo para cidadãos que o solicitam por conta própria,” explicou Mia Mardešić, Chefe do Registro no HZJZ. Ela enfatizou que o novo sistema protege a privacidade, permitindo que os operadores verifiquem apenas se uma pessoa é elegível para jogar, sem revelar sua identidade ou detalhes pessoais.
A autoexclusão pode ser definida para múltiplas durações, incluindo 3 ou 6 meses, ou 1, 3 ou 5 anos. Para indivíduos que desejam parar permanentemente, uma opção de exclusão vitalícia também está disponível. Uma vez registrados, os participantes não podem solicitar remoção até que pelo menos três meses tenham se passado, independentemente do período de exclusão escolhido. Os tribunais também podem ordenar a exclusão em casos específicos, mas, caso contrário, permanece um processo voluntário iniciado pelo jogador.
As solicitações de autoexclusão podem ser submetidas de forma independente ou com assistência de agências de serviços sociais, profissionais de saúde, centros de apoio ao vício ou operadores de jogos licenciados. Esta ampla acessibilidade visa tornar o processo simples e de apoio, particularmente para indivíduos já em tratamento ou recuperação.
O HZJZ observou que países europeus com sistemas centralizados semelhantes relataram reduções mais substanciais nas taxas de problemas de jogo. O modelo croata integra jogos online e de varejo sob um único quadro, oferecendo às autoridades, trabalhadores de saúde e instituições sociais uma ferramenta valiosa para monitorar e apoiar aqueles em risco.
Dados nacionais recentes destacam a urgência desta iniciativa. A pesquisa HZJZ de 2023 revelou que 1,7 por cento dos adultos croatas—cerca de 47.000 pessoas—experimentam problemas graves com jogos de azar, com consequências prejudiciais para si e suas famílias. Outros 3,1 por cento foram identificados como jogadores de risco moderado. Os achados também mostram que o jogo é mais comum entre indivíduos de 35 a 44 anos, sendo os homens significativamente mais propensos a jogar do que as mulheres.
Ao introduzir este registro, a Croácia se junta a outros países europeus no fortalecimento das regulamentações de jogos de azar e na promoção de salvaguardas de saúde pública. O governo acredita que o sistema não só evitará danos, mas também deslocará a indústria em direção a uma maior responsabilidade e transparência.
O lançamento do registro central marca um ponto de virada na reforma dos jogos de azar da Croácia, reforçando o compromisso do país com o jogo responsável e alinhando suas políticas com as melhores práticas internacionais em regulamentação de jogos e prevenção ao vício.
